خصم 20% بمناسبة شهر رمضان المبارك
وكاش باك بدون شروط
كود الخصم
HD26
في هدلة تُفصّل جميع العبايات حسب الطلب وبناءً على اختيارات العميل (المقاس / اللون / التفاصيل).
لذلك لا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيّر الرغبة أو عدم الملاءمة بعد تنفيذ الطلب، ويُستثنى من ذلك حالات العيب أو عدم المطابقة للمواصفات المتفق عليها.
يحق للعميل طلب المعالجة في الحالات التالية:
بعد استلام البلاغ ومراجعة التفاصيل:
في حال ثبوت وجود عيب تصنيع أو خطأ في تنفيذ الطلب من قبل هدلة، تتحمل هدلة كامل تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال.
أما إذا كان المنتج مطابقًا للمواصفات المثبتة في الطلب، فلا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيّر الرغبة الشخصية بعد التنفيذ (مثل طلب تحويل “سحاب” إلى “أزرار” بعد التفصيل).
عند اعتماد طلب الاسترجاع واستلام المنتج وفحصه، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 5–10 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب مزود الخدمة البنكي أو بوابة الدفع.
يشترط لقبول أي طلب استرجاع أو معالجة أن تكون العباية: