في هدلة للعبايات نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل عناية، ونعمل مع شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
مدة تجهيز الطلبية خلال (2-5 أيام عمل) من تاريخ تأكيد الطلب، ولا تشمل مدة التجهيز أيام العطل الرسمية أو المواسم المزدحمة.
بعد تجهيز الطلب، يتم شحنه عبر شركة الشحن، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة، وعادةً تكون بين (2–5 أيام عمل) داخل المملكة.
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني لتمكين العميل من متابعة حالة الشحنة.
العميل مسؤول عن إدخال عنوان التوصيل بشكل صحيح ودقيق.
في حال وجود خطأ في العنوان أو تعذر التواصل مع العميل، فإن هَــدلـة للعبايات غير مسؤولة عن تأخير أو فشل التوصيل، وقد يتم تحميل العميل رسوم إعادة الشحن.
في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا بسبب شركة الشحن أو الظروف الخارجة (مثل الأحوال الجوية أو المواسم)، سنعمل على متابعة الشحنة وتقديم الدعم اللازم للعميل.
عند استلام الطلب، نرجو التأكد من سلامة الشحنة قبل الاستلام. في حال وجود تلف واضح، يجب إبلاغ شركة الشحن فورًا والتواصل معنا خلال 24 ساعة.