سياسة الشحن والتوصيل

في هدلة للعبايات نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل عناية، ونعمل مع شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية.

مدة تجهيز الطلبية خلال (2-5 أيام عمل) من تاريخ تأكيد الطلب، ولا تشمل مدة التجهيز أيام العطل الرسمية أو المواسم المزدحمة.


مدة الشحن

بعد تجهيز الطلب، يتم شحنه عبر شركة الشحن، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة، وعادةً تكون بين (2–5 أيام عمل) داخل المملكة.


رسوم الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وقبل الدفع.
  • قد تختلف الرسوم حسب المدينة أو شركة الشحن المختارة.

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني لتمكين العميل من متابعة حالة الشحنة.


عنوان التوصيل

العميل مسؤول عن إدخال عنوان التوصيل بشكل صحيح ودقيق.

في حال وجود خطأ في العنوان أو تعذر التواصل مع العميل، فإن هَــدلـة للعبايات غير مسؤولة عن تأخير أو فشل التوصيل، وقد يتم تحميل العميل رسوم إعادة الشحن.

تأخير أو مشاكل الشحن

في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا بسبب شركة الشحن أو الظروف الخارجة (مثل الأحوال الجوية أو المواسم)، سنعمل على متابعة الشحنة وتقديم الدعم اللازم للعميل.


الاستلام

عند استلام الطلب، نرجو التأكد من سلامة الشحنة قبل الاستلام. في حال وجود تلف واضح، يجب إبلاغ شركة الشحن فورًا والتواصل معنا خلال 24 ساعة.